Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support fonctionnel d'un progiciel bancaire SAB, nous recherchons unBusiness Analyst Senior / Référent Fonctionnel SAB disposant d'une bonne connaissance des domainesCrédits et Engagements .

Le consultant interviendra en proximité avec les utilisateurs métiers afin de garantir le bon fonctionnement des applications et d'accompagner les évolutions fonctionnelles.

Missions

1. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
2. Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution.
3. Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB.
4. Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires.
5. Participer à la recette des correctifs et évolutions.
6. Produire la documentation fonctionnelle.
7. Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements.
8. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.

1. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
2. Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution.
3. Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB AT.
4. Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires.
5. Participer à la recette des correctifs et évolutions.
6. Produire la documentation fonctionnelle.
7. Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements.
8. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.