Network Support Engineer (m/w/d)

Hays Hamburg, Germany

Posted 2 days ago Temporary Competitive

Aufgaben

Steuerung und Koordination des operativen LAN- und Data-Center-Betriebs sowie Bearbeitung von Change Requests in ServiceNow
Unterstützung im Incident Management, bei Fehleranalysen, Troubleshooting und Netzwerkkonfigurationen
Durchführung und Koordination von Switch-Konfigurationen innerhalb der Data-Center-Umgebung
Betreuung von VMware IaaS / ESX-Umgebungen, insbesondere VLAN- und Virtual Distributed Switch (VDS)-Konfigurationen
Prüfung, Abstimmung und Freigabe netzwerkbezogener Change Requests
Vertretung des LAN-Betriebs in CAB-Meetings sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Change-Management-Prozesse
Zusammenarbeit und Koordination mit internen Stakeholdern, Infrastrukturteams und externen Dienstleister
Monitoring relevanter KPIs, Service Performance und Systemstabilität sowie Mitwirkung an Service- und Reliability-Verbesserungen

Profil

Fundierte Berufserfahrung im Bereich LAN / Data Center Operations
Gute Kenntnisse in Cisco Switching und Enterprise-Netzwerkumgebungen
Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere im Change- und Incident-Management
Gutes Verständnis von ITIL-Prozessen
Erfahrung mit VMware ESX, vSphere und Virtual Distributed Switches (VDS)
Sicherer Umgang mit Netzwerk-Troubleshooting und operativem Network Support
Fließende Englischkenntnisse
Erfahrung in komplexen Umgebungen mit mehreren internen und externen Dienstleistern
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägtes Stakeholder Management

Benefits