Informatiker m/w/d im 1st Level Support [Kziff. RM9101]

Aufgaben

• telefonische Störungsannahme und Neuanlage von Tickets
• Übernahme und Weiterbearbeitung bestehender Tickets
• Administration von Useraccounts und ihren Berechtigungen und Zuordnungen
• Behebung von Störungen im Bereich Netzwerk, Telekommunikation, VPN, Standard-Applikationen, Peripheriegeräte
• Ausschließlicher Remotesupport (was nicht automatisch Homeoffice bedeutet)
• Deutschsprachiger Support

Anforderungen

• Berufsausbildung oder Weiterbildung oder Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im IT-Support / Userhelpdesk
• C1 Sprachniveau

Unser Angebot

• unbefristete Anstellung
• Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase
• Sportzuschuss
• kostenlose Weiterbildungen