Description and Requirements

La oportunidad

Como Analista en Transformación Operacional , serás responsable de impulsar iniciativas de transformación y excelencia operacional, contribuyendo al diseño, implementación y adopción de soluciones que mejoren la eficiencia, productividad y efectividad de los procesos de negocio. Actuarás como referente técnico en iniciativas de transformación, promoviendo mejoras de alto impacto, facilitando la gestión del cambio e identificando oportunidades para optimizar procesos y fortalecer los resultados del negocio. Esta posición es clave para impulsar nuevas formas de trabajo, generar capacidades organizacionales y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de MetLife en Chile.

Guiados por nuestro propósito, Siempre a tu lado, construyendo un futuro más seguro, y por nuestra estrategia New Frontier, enfocada en impulsar un crecimiento sólido, generar retornos atractivos y mantener un desempeño consistente en cualquier contexto, esta es una oportunidad para formar parte de proyectos con impacto transversal en la organización. Tendrás la posibilidad de trabajar con equipos multidisciplinarios, liderar iniciativas que impulsen la mejora continua y contribuir directamente a la evolución de nuestros procesos, generando valor sostenible para clientes, colaboradores y el negocio. Además, podrás desarrollar tu experiencia en transformación organizacional dentro de una compañía global comprometida con la innovación y la excelencia operacional.

Responsabilidades Clave

• Liderar análisis e iniciativas de transformación orientadas a optimizar procesos, modelos operativos y formas de trabajo.
• Crear y apoyar la implementación de soluciones que generen mejoras sostenibles en eficiencia, productividad y experiencia de cliente.
• Supervisar el avance de iniciativas de transformación, identificando riesgos, oportunidades y acciones de mitigación.
• Gestionar el levantamiento, análisis y rediseño de procesos para apoyar los objetivos estratégicos del negocio.
• Desarrollar indicadores, análisis y métricas que permitan monitorear el impacto y resultados de las iniciativas implementadas.
• Coordinar con distintas áreas y stakeholders la implementación de cambios, promoviendo la adopción de nuevas prácticas y soluciones.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería, Administración o carrera afín.
• Experiencia en transformación, excelencia operacional, mejora continua o gestión de procesos.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Habilidades de gestión de proyectos, comunicación e influencia transversal.

Requisitos Deseables

• Experiencia en metodologías de transformación, mejora continua o innovación.
• Conocimiento de herramientas de automatización, análisis de datos o gestión de procesos.
• Experiencia participando en proyectos transversales de cambio organizacional.
• Conocimiento de industrias de servicios, financieras o aseguradoras.

Posicionamiento del rol: Profesional de contribución individual que actúa como referente técnico en iniciativas de transformación, aportando conocimiento especializado, promoviendo mejoras de alto impacto y facilitando la implementación de cambios que fortalezcan el desempeño operacional y los resultados del negocio.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», MetLife está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y transformamos la manera en que trabajamos. En MetLife, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).